Подготовим и направим Вашу претензию

От 5 000 рублей

- это бесплатно

Наши контакты

info@advocatusdei.com

+7 (495) 134-32-05

Подготовка и подача претензии

Ввиду того что физические лица каждый день приобретают товары, пользуются различными услугами и работами, указанные лица, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», являются потребителями указанных товаров, услуг и работ.

 

       Зачастую, недобросовестные организации, к которым обращаются граждане, так или иначе нарушают права указанных граждан как потребителей.

 

       Несмотря на то что бремя доказывания качества товаров, надлежащего оказания услуг и выполнения работ лежит на организации, тем не менее потребитель должен обосновать в претензии, в чем именно выразилось нарушение его прав.

 

       От грамотности и обоснованности составления претензии, зависит тот факт, будет ли она удовлетворена в досудебном порядке, в претензионном порядке, или возникнет необходимость обращения в суд с исковым заявлением.

 

В претензии всегда должно быть четко сформулировано ваше требование:

 

– вернуть деньги,

 

– обменять товар на аналогичный,

 

– устранить недостатки и т.д.

 

       По закону о защите прав потребителей право выбора конкретного требования принадлежит именно потребителю. То есть если вы не укажете свое требование, продавец либо исполнитель сделают выбор за Вас и выберет наиболее выгодный для себя вариант, например, ремонт вместо возврата денег.

 

       Желательно прописывать в претензии только одно требование.

 

       По разным видам требований закон устанавливает разные сроки рассмотрения. Например, вы просите вернуть деньги или обменять товар на новый. Для разрешения претензии о возврате денег у магазина есть 10 дней, для обмена — от 7 до 20 дней. В такой ситуации у магазина будет соблазн рассматривать вашу претензию как можно дольше — 20 дней вместо 10.


       Юристы компании «Адвокатус Деи» имеют обширный опыт урегулирования споров между потребителями и организациями в досудебном порядке и готовы оказать Вам услугу по составлению обоснованной претензии, посредством которой Вы сможете в кратчайшие сроки восстановить свои права как потребителя.

О компании

За период своего существования Юридическая компания “Адвокатус Деи” завоевала репутацию команды высококлассных специалистов в различных областях права.

В Компании на сегодняшний день работает более 30 высококлассных юристов с огромным опытом правового обслуживания организаций и физических лиц в различных сферах гражданского, уголовного и арбитражного права.

Мы оказываем помощь по следующим видам права:
– Административное право
– Защита прав потребителей
– Уголовное право
– Наследство
– Жилищное право
– Семейное право
– Исполнительное производство
 
Цель Юридической компании “Адвокатус Деи” – обеспечить высокий уровень юридических услуг, соответствующий мировым стандартам юриспруденции и закрепить за собой место одного из лидеров отечественного рынка правовых и юридических услуг.

231

ДЕЛО

закрыто положительно

с 2016 года

Контакты

s-2929

Телефон

+7 (495) 134-32-05

Почта

info@advocatusdei.com

Адрес

Москва ст. м. Таганская
Марксистская, д. 34, корпус 8
Офис 805