Адвокатус Деи

Юридическая компания Москвы 

8 (495) 134-32-05

г.Москва, м. Курская, ул. Земляной Вал, д. 9, Бизнес Центр "Ситидел", офис 4021.

 
Заказать услугу

Подготовим и направим Вашу претензию

 

Доверьте Вашу защиту профессионалам, и мы сделаем все необходимое для достижения результата, который Вам необходим.

 

Консультация

       Ввиду того что физические лица каждый день приобретают товары, пользуются различными услугами и работами, указанные лица, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», являются потребителями указанных товаров, услуг и работ.

 

       Зачастую, недобросовестные организации, к которым обращаются граждане, так или иначе нарушают права указанных граждан как потребителей.

 

       Несмотря на то что бремя доказывания качества товаров, надлежащего оказания услуг и выполнения работ лежит на организации, тем не менее потребитель должен обосновать в претензии, в чем именно выразилось нарушение его прав.

 

       От грамотности и обоснованности составления претензии, зависит тот факт, будет ли она удовлетворена в досудебном порядке, в претензионном порядке, или возникнет необходимость обращения в суд с исковым заявлением.

 

В претензии всегда должно быть четко сформулировано ваше требование:

 

- вернуть деньги,

 

- обменять товар на аналогичный,

 

- устранить недостатки и т.д.

 

       По закону о защите прав потребителей право выбора конкретного требования принадлежит именно потребителю. То есть если вы не укажете свое требование, продавец либо исполнитель сделают выбор за Вас и выберет наиболее выгодный для себя вариант, например, ремонт вместо возврата денег.

 

       Желательно прописывать в претензии только одно требование.

 

       По разным видам требований закон устанавливает разные сроки рассмотрения. Например, вы просите вернуть деньги или обменять товар на новый. Для разрешения претензии о возврате денег у магазина есть 10 дней, для обмена — от 7 до 20 дней. В такой ситуации у магазина будет соблазн рассматривать вашу претензию как можно дольше — 20 дней вместо 10.


       Юристы компании «Адвокатус Деи» имеют обширный опыт урегулирования споров между потребителями и организациями в досудебном порядке и готовы оказать Вам услугу по составлению обоснованной претензии, посредством которой Вы сможете в кратчайшие сроки восстановить свои права как потребителя.

Стоимость услуг:

 

 

От 5 000 Рублей

подготовка и подача притензии

 


Бесплатно:

- устная консультация

- подготовка всех необходимых процессуальных документов


 

 
 

Возникли вопросы?

Оставьте заявку и мы перезвоним Вам в ближайшие 10 минут!

 

Адвокатус Деи

Юридическая кампания Москвы 

Адвокатус Деи ©2017

msk@advocatusdei.com

 
 

Оставьте заявку на бесплатный звонок, и в течении 15 минут вам перезвонит юрист и проконсультирует вас

Получить консультацию